Política de Privacidade
1. Quem somos
A MTec IA (Master Tec Inteligência Artificial), CNPJ 59.356.538/0001-86, com sede na Rua Rodrigues Alves, 165 — Sala 101A, Brusque/SC, é responsável pelo tratamento de dados descrito nesta política, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).
2. Dados que tratamos
Dados de clientes (empresas): dados cadastrais, de contato e de faturamento, necessários para prestação dos serviços.
Dados de usuários finais: mensagens, números de telefone e documentos (como receitas) enviados aos agentes de IA pelo WhatsApp, tratados em nome de nossos clientes na qualidade de operadora.
Dados de navegação: informações técnicas básicas coletadas neste site (endereço IP, tipo de navegador) para segurança e estatísticas.
3. Finalidades e bases legais
Tratamos dados para: execução de contrato (prestação dos serviços contratados), cumprimento de obrigação legal, e legítimo interesse (segurança e melhoria dos serviços). Comunicações via WhatsApp ocorrem somente após opt-in do usuário, conforme as políticas da Meta.
4. Retenção e exclusão
Imagens e documentos enviados para análise não são armazenados após o processamento. Demais dados são mantidos apenas pelo período necessário à prestação do serviço ou exigido por lei, e depois excluídos de forma segura.
5. Compartilhamento
Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos dados apenas com: (a) a Meta Platforms, na medida necessária ao funcionamento da WhatsApp Business API; (b) provedores de infraestrutura em nuvem com servidores no Brasil, sob contrato de confidencialidade; (c) autoridades, quando exigido por lei.
6. Segurança
Adotamos criptografia em trânsito (TLS 1.2+) e em repouso, controle de acesso por função, registro de eventos e planos de resposta a incidentes. Em caso de incidente relevante, comunicaremos os titulares e a ANPD conforme a LGPD.
7. Direitos do titular
Você pode solicitar a qualquer momento: confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, exclusão de dados e revogação de consentimento. Basta escrever para [email protected] — respondemos em até 15 dias.
8. Cookies
Este site utiliza apenas cookies essenciais ao seu funcionamento e estatísticas agregadas de acesso. Não utilizamos cookies de publicidade de terceiros.
9. Contato do encarregado (DPO)
Encarregado de proteção de dados: MTec IA — [email protected] · (47) 99157-0299. Esta política pode ser atualizada; a versão vigente estará sempre disponível nesta página.